ASPECTOS GERAIS
A utilização do Site atribui automaticamente a condição de Utilizador e implica a aceitação, plena e sem reservas, de todas as disposições incluídas nos Termos e Condições, na versão vigente em cada momento em que acede ao Site. Se não aceitar integralmente qualquer uma das condições estabelecidas, não deverá aceder/utilizar o nosso Site. Ao consultar, utilizar ou descarregar o conteúdo do Site, está a comprometer-se a respeitar as condições estabelecidas neste documento. O Utilizador poderá utilizar o Site, sem necessidade de qualquer registo. No entanto, algumas das funcionalidades do Site poderão encontrar-se dependentes de registo.
FUNCIONALIDADES DO SITE
Utilizador Registado - De forma a aceder a mais funcionalidades, o Utilizador poderá registar-se no Site.
O Utilizador deve preencher um formulário, no qual, para além de elementos opcionais, deverá indicar obrigatoriamente os seguintes dados:
- Primeiro e Último nome;
- Endereço de correio eletrónico;
- Palavra-chave.
O Cliente é responsável pelo COMPLETO e CORRETO preenchimento de todos os seus dados na sua área pessoal e em todas as encomendas, incluindo moradas de envio e dados de faturação, ficando inteiramente responsável por qualquer erro que possa ter causado pelo preenchimento errado. Toda a informação prestada pelo Utilizador deverá ser correta e verdadeira. O Utilizador deve atualizar a informação facultada, sempre que esta sofra quaisquer alterações. O Utilizador responsabiliza-se exclusivamente por quaisquer declarações falsas, incompletas ou incorretas que preste e pelos prejuízos que estas possam provocar à empresa ou a terceiros, com a informação que faculte. Não seremos responsáveis por eventuais danos decorrentes do uso indevido ou negligente da palavra-chave definida pelo Utilizador para acesso à sua conta. O Utilizador deverá assegurar a confidencialidade da respetiva palavra-chave.
FUNCIONALIDADES DA CONTA
O Utilizador Registado terá acesso a uma área pessoal, com os dados que tiver indicado no momento do registo. Através do registo, o Utilizador poderá aceder aos dados da sua conta e proceder à sua alteração ou eliminação definitiva. Pode consultar as suas encomendas, devoluções e comunicações com a empresa.
CATÁLOGO DE PRODUTOS (Loja online)
No Site encontram-se disponíveis os produtos comercializados por Liana Pereira com sede Av D Antonio Bento Martins Jr, 214 – 1d , 4480-664 Vilar do Conde, com o NIF 299107248. A informação sobre os produtos apresentada no Site destina-se apenas a fornecer um breve resumo informativo para melhor conveniência e informação do visitante. Tomamos todas as providências para garantir que as informações e os dados contidos no Site são precisos e atualizados, aquando da sua introdução no mesmo. No entanto, não é garantida a atualização ou correção destas informações. Não damos qualquer garantia, expressa ou implícita, quanto à exatidão ou integridade de qualquer informação (incluindo informação sobre bens e serviços) incluída no Site. Reservamos o direito de alterar, apagar ou mover qualquer informação no Site, a qualquer momento, sem aviso prévio.
Os Utilizadores aceitam e reconhecem expressamente que:
- As fotografias apresentadas no Site têm caráter meramente ilustrativo, devendo os Utilizadores consultar informação detalhada sobre os produtos e as respetivas caraterísticas/especificações;
- O preço exposto é o preço recomendado, podendo, contudo, existir erros ortográficos aos quais não podemos garantir o fornecimento caso seja essa a situação;
- Faremos todos os esforços razoáveis para incluir informação exata e atualizada sobre os produtos no Site. No entanto, poderão ocorrer alterações de aspeto, formato, dimensões, cores, etc. em funções de lotes e métodos de fabrico e matérias primas.
- Não garantimos a existência em stock dos artigos incluídos no Site, nem tão pouco assumimos a responsabilidade por artigos descontinuados.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
De momento, os métodos de pagamento disponíveis são:
• Mbway (deve inserir o seu contacto associado ao mbway). Nunca deve enviar dinheiro por mbway para os nossos contatos.
• Entidade e Referência (Multibanco) esta opção tem uma taxa adicional de 0,50€ - Tem 72hr para efetuar pagamento antes da encomenda ser automaticamente cancelada pela loja on-line.
• Transferência bancária: Os dados para efetuar pagamento por transferência serão enviados após finalização da encomenda .
Após pagamento, deverá ser remetido o respectivo comprovativo para o email projetomaisfeliz.p@gmail.com As encomendas pagas por transferência bancária apenas serão expedidas após confirmação do depósito em conta, prazo que varia em função do banco de origem e que poderá ser de até 4 dias. Tem 72hr para efetuar pagamento e enviar comprovativo antes da encomenda ser automaticamente cancelada pela loja on-line. Se enviar comprovativo no fim de semana e a encomenda ficar cancelada, no dia útil seguinte ficará ativa novamente.
PRAZOS DE ENTREGA
O Cliente é responsável pelo COMPLETO e CORRECTO preenchimento de todos os dados da morada de envio - (arruamento, localidade, Código Postal).Qualquer erro de morada que origine alterações de entregas e custos de envio acrescidos será inteiramente suportado pelo cliente. A transportadora não entrega em apartados ou caixas postais.
Os prazos de entrega poderão ser ligeiramente superiores durante os períodos de festividades, férias e feriados. Salvo estas exceções, os prazos normais das entregas serão:
• Portugal Continental - de 24 hr a 5 dias úteis, de 2.ª a 6.ª feira
• Açores e Madeira - prazos de entrega indicativo dos CTT, até 3 semanas , de 2.ª a 6.ª feira .
• Europa - prazos de entrega indicativo dos CTT, até 3 semanas, , de 2.ª a 6.ª feira .
CUSTOS DE EXPEDIÇÃO
Os custos com a expedição dos artigos encomendados serão adicionados ao valor da encomenda no processo da conclusão da encomenda. Portugal Continental:
até 5kg - 4,50€
de 5 a 10kg - 5,00€
de 10 a 15kg - 6,00€
de 15 a 20kg - 7,00€
de 20 a 25kg - 8,00€
de 25 a 30kg - 9,00€
Os portes de envio para Portugal continental são gratuitos para encomendas acima de 40€.
Ilhas de Portugal:
até 2kg - 8,50€
de 2 a 5kg - 10,50€
de 5 a 10kg - 13,50€
de 10 a 15kg - 17,50€
de 15 a 20kg - 22,00€
de 20 a 25kg - 26,00€
de 25 a 30kg - 30,00€
Europa: o valor dos portes varia em Função do peso e volume da encomenda e País de destino.Pf simule a encomenda para obter o valor correto dos portes.
RECEPÇÃO DE ENCOMENDAS / ENCOMENDA DANIFICADAS
No caso de encomenda ou conteúdo ser entregue danificado, deverá ressalvar na assinatura do talão de entrega da transportadora e enviar-nos um e-mail, no prazo máximo de 24hr, com o ocorrido bem como fotos justificativas e esclarecedoras da situação.
RECOLHA DE ENCOMENDAS:
Pode também recolher a sua encomenda comodamente no nosso Ponto de recolha em: Boutique de La Cave Rua da Estrada Velha 28 Cave Caxinas Vila do Conde Contacto: 914 057 082 (chamada para a rede móvel nacional) e WhatsApp Horário:de 2.ª a 6.ª feira das 09h30 às 13hr e das 15hr às 19hr No entanto, terá que efetuar previamente a encomenda e aguardar notificação via email a informar a disponibilidade da mesma. RECLAMAÇÕES Caso considere que o material que adquiriu não esteja em perfeitas condições ou esteja com algum defeito, dispõe de 7 dias úteis após a recepção da encomenda para efetuar a reclamação para o email queen.grafica@gmail.com.
DADOS PESSOAIS E SEGURANÇA DE DADOS
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PROPRIEDADE INTELECTUAL
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LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
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